Организации, которые сумели перейти на дистанционную работу, проводят кружки для детей, группы поддержки для разных категорий русскоязычного населения, обучающие вебинары и мастер-классы, а также оказывают информационную поддержку своим клиентам и членам. Кроме того, русскоязычные НКО предлагают онлайн-занятия по фитнесу для взрослых, а также готовят и репетируют театральные представления.

Русскоязычные организации активно информируют своих клиентов по вопросам, связанным с ситуацией вокруг эпидемии коронавируса. В качестве информационных каналов организации чаще всего используют свобственные страницы в социальных сетях (82 % респондентов). 60 % опрошенных организаций также делают рассылку по электронной почте, а 30 % публикуют информацию на своих сайтах. Русскоязычные НКО – важный информационный канал для многих русскоязычных жителей Финляндии, поэтому их работа особенно важна в подобных кризисных ситуациях.

Большинство опрошенных организаций (60 %) используют в качестве основных источников информации сайты официальных ведомств и муниципалитетов, что с точки зрения надежности информации, хорошо. 33 % организаций также используют местные СМИ на финском языке и 47 % – страницы социальных сетей других общественных организаций. Международными СМИ на разных языках, в том числе, русском, пользуются 47 % респондентов.

Большинство организаций (69 %) не сталкивались с недоверием к официальным источникам информации среди своих клиентов или членов. Если недоверие и возникало, то оно, по мнению организаций, касалось в основном официальной статистики по количеству заражений. По словам представителей организаций, есть также небольшой процент людей, которые не воспринимают ситуацию с эпидемией всерьез.

Представители организаций также рассказали, какая именно информация сейчас особенно востребована среди их клиентов и членов. Прежде всего, аудитория русскоязычных НКО интересуется вопросами организации удаленной работы, информацией о коронавирусе, его симптомах и методах лечения, и о том, как разнообразить свой досуг во время карантина. Кроме того, основные потребности в информации касаются поиска дистанционных занятий и хобби для детей, а также различных форм государственной поддержки и пособий.

Мы также попросили представителей русскоязычных НКО рассказать, с какими сложностями столкнулись их организации в условиях эпидемии и какие формы поддержки сейчас для них особенно важны. Прежде всего, чрезвычайные обстоятельства повлекли за собой финансовые проблемы. Некоторым организациям пришлось сократить или уволить часть своих сотрудников.

Большинство организаций указало, что нуждается в финансовой поддержке для обеспечения непрерывности своей деятельности. В целом, финансовое положение русскоязычных общественных организаций нельзя было назвать стабильным и до начала эпидемии коронавируса, поэтому неудивительно, что в текущей ситуации они оказались особенно уязвимыми.

Русскоязычные общественные организации также столкнулись с тем, что онлайн-формат работы подходит далеко не каждому клиенту. В то же время, дистанционная работа – не всегда подходящий способ вести деятельность для самих организаций, особенно для предоставляющих спортивные услуги. Те НКО, которым все-таки удалось приспособиться к новым условиям и перестроиться на онлайн-формат, нуждаются сейчас не только в финансовой, но и в технической поддержке организации дистанционной работы.

Фонд Cultura продолжит следить за ситуацией и изучать вопросы, касающиеся русскоязычного населения Финляндии.